Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Aucune annulation ni retour

En raison de la nature des produits vendus (notamment des cartes à collectionner et articles scellés) toutes les ventes sont fermes et définitives.

Une fois la commande confirmée et payée, aucune annulation, modification ou demande de remboursement ne peut être acceptée.

En effet, les cartes Pokémon et autres articles de collection sont des produits sujets à la contrefaçon et à la substitution après ouverture, dont la valeur de marché peut fluctuer rapidement, et qui perdent immédiatement leur valeur de collection dès qu’ils sont manipulés ou descellés.

Pour garantir l’intégrité et l’authenticité de tous les produits proposés, nous ne reprenons donc aucun article après la vente.

Produits défectueux ou erreur de notre part

Si un article arrive endommagé pendant le transport, ou s’il ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à : contact@flotdecartes.ch

en joignant des photos du colis et du produit concerné.

Les réclamations seront examinées au cas par cas.